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    课程背景:
    过节、周末、换季、店庆……竞争日益激烈的终端市场上,商家都在找机会“打折”“清仓”“酬宾”,零售终端的促销战已经到了白热化的地步!
    如何最大限度的激发促销团队的能力?
    如何管理促销队伍,留住关键人才?
    如何提升终端员工的促销能力?
    如何通过流程管控,让促销变得更高效?
    如何通过目标管理,确保完成促销任务?
    如何通过促销活动提升品牌影响力?
    课程目标:
    掌握零售终端的促销基本知识,了解终端常用的促销形式
    明确促销员和店长的角色定位,熟悉终端的促销工作流程
    分析客户流失原因与消费心理,学习短信发送与邀约技巧
    抓住影响销售业绩的关键动作,提升促销员工的销售能力
    梳理促销前、中、后工作流程,借目标管理完成促销任务
    课程时间:2天,6小时/天
    授课对象:店长、加盟商、促销主管、销售经理等
    课程特色:1、主题讲授2、视频欣赏3、情景模拟4、案例研讨5、学员分享6、落地工具
    课程大纲:
    第一部分:零售终端促销分析
    1、什么是促销?
    2、为什么要促销?
    3、促销中常见的问题分析
    4、不同阶段的促销目的
    5、不同目标的促销形式
    6、终端常用的促销手法
     第二部分:促销中的员工管理
    1、促销员的角色定位
    2、促销员的形象要求
    3、促销员的销售服务技巧
    4、店长在促销中的角色定位
    5、店长促销管理的工作流程
    6、店长的四大促销管理法宝 
    第三部分:促销中的顾客管理
    1、顾客流失的原因分析
    2、促销的顾客对象及目的
    3、促销时VIP顾客的短信发送技巧
    4、促销对象的心理分析
    5、不同类型顾客的接待服务技巧
    6、站在顾客角度来审视你的门店
    7、积极处理顾客的投诉
    第四部分:促销中的销售技巧
    第一讲:营造氛围,吸引顾客
    1、顾客的行走习惯分析
    2、吸引顾客进店的10种方法
    3、同一条街两家店的促销对比分析
    4、如何吸引更多顾客?
    第二讲:主动迎接,探寻需求
    1、迎接顾客第一件事:真诚的微笑
    2、促销期间的问候方式
    3、接近顾客3种技巧
    4、了解顾客需求,提升购买力
    5、望闻问切探寻和引导顾客需求
    第三讲:产品介绍,异议处理
    1、产品介绍6个时机
    2、FABE、销售法则和话术
    3、顾客异议背后的含义
    4、异议处理3步曲
    5、给顾客一个购买的理由
    第四讲:顾客体验,连带销售
    1、顾客体验6步曲
    2、鼓励顾客体验产品:眼神+微笑+语言+动作
    3、顾客体验时应该注意的细节
    4、连带销售常用的6种方法
    5、用促销产品连带正价产品,提高利润空间
    第五讲:临门一脚,礼貌送客
    1、顾客成交的8大信号
    2、快速成交的6种方法
    3、收银时的温馨提示很重要
    4、建立顾客档案,做好顾客维护
    5、巧妙利用顾客扩大促销影响力
    第五部分:流程管控,让促销变得更高效
    第一讲:促销前的准备工作
    1、明确促销目的,锁定目标客户群
    2、分析竞争对手,提升品牌竞争力
    3、预算促销费用,分析盈亏平衡点
    4、熟悉活动方案,分解目标和任务
    5、盘点门店货品,提前补货或调货
    6、营造活动气氛,短信邀约老顾客
    7、做好员工培训,召开促销说明会
    第二讲:促销中的注意事项
    1、人员分工明确,团队默契配合
    2、制造热销氛围,吸引更多顾客
    3、提升服务意识,塑造品牌形象
    4、掌握销售技巧,快速成交顾客
    5、把控库存动态,及时补充货品
    6、跟进销售目标,调整员工状态
    第三讲:促销后的总结分析
    1、活动效果分析评估
    2、分析活动中存在的问题,提出改进措施
    3、活动中员工表现,绩效考核
    4、对活动中积累的顾客资源进行分类管理
    第六部分:目标管理,确保完成促销任务
    1、为何要进行目标管理
    2、如何就活动中需要完成的指标与下属沟通
    3、如何落实与分解活动销售目标
    4、辅导员工将目标转化为行动计划
    5、及时对下属进行促销方案执行过程的诊断
    6、店长如何监控并帮助员工达成销售目标
    7、目标管理工具——例会
    8、目标管理工具——销售龙虎榜
     
     
     


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